工作内容：

(一) 在公司领导的指导下，建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准，达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。

(二) 策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目的计划。

(三) 对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议，以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。

(四) 保持与销售部、预订部的沟通与衔接，有效控制房态，提高客房利用率。

(五) 密切同工程部配合，计划安排一些必要的维修、保养项目。

(六) 根据人力资源政策，进行人员招聘、培训、调配、任免，团队建设，员工表现评估等,提高员工工作素质，增强员工对酒店的向心力。

任职要求：

(一) 第一学历大专及以上，工作经验11年及以上；5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验；英文良好；国际品牌五星级酒店经验者优先。

(二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”，精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。

(三) 熟悉客房营销工作，具有实施收益管理和销售管理的能力。

(四) 具有优秀的培训及团队管理能力，有极强的成本控制能力。