岗位职责：
1、协助和配合岛主日常的工作安排和其他的工作事宜，负责联络中心运营管理举措的上传下达；
2、统筹小组日常工作安排，制定周的计划，月的计划，清晰工作重点，并负责班组现场业务支撑；
3、负责班组人员业务、软技能、绩效、人才梯队、流失管理；
4、有较强的管理能力，负责班组团队建设，确保团队稳定；
5、有全局意识，对业务线认知，带动互相激励互相竞争的良好氛围
任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限，电子商务，互联网相关专业优先；
2、3年客服相关工作经验，含1年以上带班、团队管理、班组经验，管理人数30人及以上，有电商热线或在线团队管理 、阿里项目经验优先；
工作时间:
9：00-24：00 8小时排班制,采用综合工时制，上六休一