岗位职责
1.全面主持项目日常管理和服务工作;
2.组织实施项目月度工作会议,并对会议内容做出决策;
3.负责组织制定项目年度经营计划和预算,经物业公司批准后组织实施;
4.根据政策及行业形势变化,及时就项目的经营管理事务向公司管理层提出建议;
5.根据管理权限,组织对重大事项进行决策;
6.负责项目部相关规章制度的制订和实施,并对执行情况进行监督;
7.组织制定项目部内部管理机构设置方案并组织实施;
8.对项目部各部门负责人的业绩考核、人事任免和薪酬福利、奖惩等提出建议;
9.严格按照公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准;
10.对业户二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行;
11.督办业户满意度调查工作,整理业户满意度调查记录向总经理汇报真实的调查情况;
12.对项目物业管理费用的收缴率负责任;
13.完成领导安排的其他工作任务。
任职要求
1.本科及以上学历,物业管理、管理类相关专业;
2.具有3年以上物业管理项目经理经验,有保障性住房物业管理经验者优先;
3.熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识;
4.具有较强的人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件。
5.有强烈的责任心和事业感;
6.具备较强的领导能力、判断与决策能力、组织协调能力、人际交往能力、沟通能力;
7.具有良好的职业精神和职业道德操守,有较强的感召力和凝聚力。