1. 负责项目具体经营管理工作，完成公司下达的年度经营指标任务（客户满意度、服务品质、财务指标、无质量安全事故）；

2. 负责项目整体的安防、维修、环境、客服的管理工作，定期向公司汇报服务中心工作情况；

3. 负责项目日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支；

4. 组织召开项目周、月度工作例会，及时了解人员状态并监督各项计划工作事务的进展情况；

5. 负责重大客户投诉的处理工作；

6. 具有深厚客服工作成长经验。