负责云服务用户舆情的监控和闭环管理,支撑一线服务与机关客服的协同,制定规范、提升问题解决效率;协助体验团队进行各APP的体验研究、体验测试,识别体验需求和改进点,输出体验分析报告。
任职要求:
1、本科以上学历,一年以上工作经验为佳;
2、具备良好的办公软件操作能力,如Word、Excel、PowerPoint等,特别是能够熟练运用Excel进行数据整理和分析;
3、具有较强的沟通能力、抗压能力、快速学习能力
4、性格热情开朗,表达清晰有条理,逻辑思路清晰,细心,外表整洁端正
原标题:《用户体验数据分析》