1.承接通过社交媒体平台引流的客户询价需求。解答国际货运专业问题（如报关流程、清关文件、运费计算、运输时效等）。
2.处理客户投诉，协调内部团队（如操作、报关、海外代理）推动问题解决。
3.跟进客户成交，完成业绩目标。
4.跟踪客户咨询热点，生成服务报告反馈至运营部门，优化服务流程。
5.分析数据（如响应率、转化率、复购率），提出运营改进建议。

二、任职资格

1.两年以上国际货代销售或操作经验。
2.掌握国际贸易术语（如FOB、CIF）、单证要求（提单、装箱单、产地证等）。
3.了解各国海关政策及特殊货物（危险品、冷链）运输规范。
4.至少通过英语四级。
5.掌握跨文化沟通技巧，适应不同时区客户的工作节奏。
6.擅长将专业术语转化为通俗易懂的表达，降低客户理解门槛。

三、福利待遇

1.基本工资（5K）+绩效工资+提成，具体面议；

2.双休+法休+五险+法定节假日福利；
3.员工关怀：月生日会+旅游+节日礼品；
4.工作时间：冬季：08:40-17:30，中间休息1.5小时，夏季：08：40-18：00，中间休息2小时；