1、熟悉抖音、小红书等社交软件的常规操作，通过抖音等各类社交软件进行客户添加和初步筛选，引导添加至微信客服号，进行深入沟通（含电话、微信等相关沟通），促进成交；
2、熟悉抖音店、淘宝店等电商平台的客服规则：做好售前与售后的客情回复, 处理特殊订单，引导客户好评，营造和谐融洽的购物气氛；
3、维护好客情关系，通过团队配合，促成二次销售；
4、维护微信内容，及时更新，提升粉丝活跃度。
【职位要求】
1、熟悉平台社交软件和电商平台客服规则；
2、对销售工作有较高的热情、较大的兴趣；具备较强的学习适应抗压能力和优秀的文字表达能力；反应灵活，服务意识强，较强的责任感和团队协作精神。