1.负责公司电商平台电商客服日常工作，包括通过店铺咚咚售前客户咨询，及时响应解答并推进销售；及时联系客户处理订单售后退换货等问题，为客户提供优质的服务；
2.掌握公司产品，了解客户的需求，根据客户需求协助客户准确找到合适的商品，促成订单成交；
3.完成上级安排的任务。
任职要求：
1.打字速度70字/分，半年以上电商客服经验优先；
2.工作仔细认真，学习能力强，善于沟通，具有良好的服务意识；
3.工作态度积极，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作；
4.能接受轮班制。
薪资=底薪+绩效
职位福利：五险一金、周末双休