岗位职责：
1、根据（集团）公司和厂方的要求，制定发展战略、经营管理目标、工作计划和管理制度，经（集团）公司确认后组织实施；
2、负责人才储备机制的顺利推展，积极推荐符合岗位职责要求的人才，并积极安排各项岗位教育训练，落实顺位及淘汰制，使得人才梯队公开公平公正，有岗有人，人尽其材；
3、负责严格落实执行公司下达的经营指标、考核要求、奖惩制度以及其他政策任务。落实国家及行业的各项法律、法规及管理规范；
4、负责加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。加强主管团队建设和员工队伍建设，确立培养人使用人重人品、能力、业绩的导向，抓好员工思想道德素养和业务技能的培训和提升，建设有凝聚力、战斗力、竞争力的团队；
5、负责NPS、增换购、用品销售等相关工作持续提升；负责重大客户投诉、危机事件跟进及管控处理；
6、负责水平业务，精品销售指标达成。