工作职责
1、协助收集数据分析用户加电习惯，描绘用户画像并进行分类；针对不同类型的用户，定制差异化的服务策略，提高用户满意度；
2、协调处理用户对加电服务的产品使用与服务投诉，结合线下服务专员的反馈，推动完成用户投诉流程，降低服务投诉率/差评率；
3、组织或配合城市与用户相关的线上/线下活动，提供运营支持，提高蔚来充换电服务在用户群体中的知名度和接受度；
任职要求
1、本科以上学历在校大学生
2、优秀的沟通和协调能力；
3、优秀的逻辑思维能力 。