【质量体系管理岗-客诉处理】
一、岗位职责：
1、数据管理与分析：负责收集产品质量相关数据，确保数据的准确性和完整性，并运用统计学方法和工具对质量数据进行深入分析，识别产品质量问题。
2、报告编制：定期编制质量分析报告，为管理层提供决策支持。
3、质量控制与改进：根据分析结果，提出质量改进措施和方案。
4、跨部门协作：参与跨部门，确保质量改进措施得到有效实施。
5、体系维护：参与维护和持续改进质量管理体系，如ISO-9001等，跟进内外部审核，确保质量体系的有效运行。
二、岗位要求：
1、教育背景：
大专及以上学历，统计学、数学、质量管理、工业工程、食品相关专业，有客诉解决工作经验的优先。
2、工作经验：
2年以上的质量数据分析相关工作经验。
有制造业质量管理工作经验者优先。
3、个人能力：
具备良好的逻辑思维能力和问题解决能力。
良好的沟通协调能力，能够有效的跨部门沟通，具备团队合作精神。