1.船舶靠离泊协调，监控操作流程，及时处理突发问题。
2.在港口客运区域为邮轮乘客提供全方位的服务引导。负责乘客上下船的组织工作；处理乘客的投诉与建议，积极协调相关部门解决问题，保障乘客在港口有良好的体验。
3.港口设施设备维护跟进，及时发现设施设备存在的安全隐患或故障，及时汇报。跟进设施设备的维修进度，确保船舶正常运行。
4. 数据记录与报告：详细记录邮轮的进出港信息，整理并分析数据，为港口运营的优化、资源配置的调整以及未来规划的制定提供数据支持与决策依据。
任职要求
1.大专及以上学历，港口管理、航运管理、交通运输、物流管理、英语等相关专业。
2.熟练掌握港口运营流程与相关法规，熟悉邮轮靠泊、旅客上下船、货物装卸等作业流程，了解海关、边防、检验检疫等监管要求。
3.具备良好的英语听说读写能力，能够与边检单位、外籍船员和旅客进行有效沟通，处理各类英文文件和信息。
4.有较强的问题解决能力，具备高度的责任心和敬业精神，工作认真负责，熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT。
5.有良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成港口运营任务。
6.能够适应港口工作的特殊环境和工作时间，确保邮轮的正常靠泊和离泊。