岗位职责：
1、运营管理：全面负责酒店的日常运营管理工作，包括但不限于客房预订、前台接待、客房清洁与维护、安全保卫等，确保高标准的服务质量和运营效率。
2、财务监督：监控酒店财务状况，优化成本控制，提升盈利能力，参与预算编制及财务分析报告的审核。
3、团队建设与人才培养：构建高效、专业的运营团队，通过培训与发展计划提升员工技能和服务意识，营造积极向上的工作氛围。
4、客户关系管理：加强客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度，处理客户反馈，维护酒店品牌形象。
5、市场营销与合作：与市场部门紧密合作，参与制定并执行营销策略，拓展市场渠道，寻求合作伙伴关系，提升酒店知名度和市场份额。
6、风险管理与合规：确保酒店运营符合行业规范及法律法规要求，有效识别并管理潜在风险。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业。
2、工作经验：至少8年以上酒店行业管理经验，其中至少3年在高端酒店或连锁酒店担任运营高级管理职务。
3、专业技能：精通酒店运营管理流程，具备出色的领导力和团队管理能力，熟悉酒店财务管理和市场营销策略。
4、沟通与决策：优秀的沟通协调能力和决策能力，能够妥善处理突发事件，有效管理团队冲突。