岗位职责：
1、跟婚礼艺术中心各部门进行对接，制定落实婚礼巡检的各项标准和流程；
2：营业期间负责对整个餐厅服务行为进行督导，巡查；
3：妥善处理投诉和应付突发事件，协调各方资源，确保婚礼的顺利进行；
4：主动向顾客征求意见，及时反馈上级，不断优化服务质量，提高客户满意度；
5：负责下属的招聘、考核及评估等工作；
任职资格：
1、大专及以上学历，能熟练使用基本办公软件：EXCEL\PPT\WORD
2、工作严谨细致，细节控
3、有极强的责任性和服务意识、
4、有5年及以上五星级酒店行业工作经验