工作职责：
1.为美国和英国客户提供产品在线沟通服务
2.及时学习及掌握业务知识，严格遵循政策流程，为客户提供专业的售前或售后服务
3.有足够的服务热情和耐心，能够处理一般的客户投诉
4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议
5.喜欢跨境电商业务，适应美国和英国时差，尊重客户文化
6.遵循公司的规章制度，服从公司的任务分配和调动
工作时间：
23：00-次日8:00，周末双休，法定按基本工资3倍核算。
任职资格：
1.大专以上学历，英语专业八级或同等水平，且具有优秀的英语听说读写能力，海外留学者优先
2.熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度要求70字/分以上
3.有一年以上客户服务经验或通过聊天工具服务经验，喜欢技术支持者或有跨境电商经验者优先
薪资福利：
无责底薪：4500+绩效奖金1500+夜班补贴100/天
入职购买五险一金，开年奖，节日福利，不定期奖品，福利体检，带薪培训，带薪年假等