1、 负责经营中心运营KPI和客户KPI的达成，风险管控、运作管理（各环节纠纷、投诉处理、KPI不达标、不满意整改，组织当月KPI完成情况检讨），完成年度经营指标；
2、 负责建立并完善经营中心运营体系，组织各项目提前进行高峰应对资源准备，保证运作能力，整体运作水平提升优化；
3、 负责建立并完善经营中心运营体系，组织各项目提前进行高峰应对资源准备，保证运作能力，整体运作水平提升优化；
4、 负责经营中心开源节流工作开展，运营效率和运营质量提升，保障客户满意度；
5、 负责经营中心内外部业务开发、深挖，打造经营中心专业服务形象；
6、 负责平台供应商的引入，组织对供方能力提升，及月度例会开展。