商场保洁经理
8千-1万
北京 高中
智德英才
我们致力于为客户打造优质的家政服务体验,业务涵盖日常清洁、开荒保洁等多样化家政服务,同时根据客户需求,精准协助完成日常设施的维护与维修工作。始终将确保客户生活环境的卫生与整洁放在首位,注重与客户建立深度且良好的沟通关系,以耐心细致的服务态度,第一时间解决客户的各类问题与需求,在家政服务领域树立卓越口碑。
二、岗位职责1、高效对接跟进区域内派单平台,全方位掌握接单服务详情,确保服务流程顺畅无虞。
2、严格监督管理日常运营与服务质量,深度负责与客户的日常对接及关系维护,时刻关注项目进展,敏锐洞察项目行业动态,为服务优化提供有力依据。
3、制定公司项目人员的培训计划及内容,并确保培训有效实施落地,针对培训环节中的问题进行精准优化改进,提升团队专业素养。
4、及时迭代更新项目作业标准,统一服务形象、流程及质量,打造标准化、规范化服务体系。
5、负责项目员工管理工作,妥善处理劳动关系与劳动争议,构建和谐稳定的用工环境。
6、积极协助领导完成其他相关工作。
三、任职要求1、年龄 45 周岁以下,具备出色的沟通能力与较强的洞察力,能够快速理解并响应客户需求。
2、有从事家服相关岗位经验者优先录用,熟悉家政服务流程与要点。
3、深入了解家服相关行业的政策法规与业务知识,能够为服务提供专业指导。
4、具备出外勤能力,可灵活应对各类服务场景与客户需求。
四、薪资待遇综合工资:10000 - 20000 元 / 月。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕