岗位职责;
1.接听电视热线电话，引导客户完成订单交易；
2.通过在线聊天工具，负责在商城和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
3.客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
5.定期进行客户回访，做好售后服务工作，重中之重，深刻的理解“售后才是销售真正的开始”的理念

任职资格：
1、有客服经验者优先考虑;
2、性格开朗，自信有激情，口齿伶俐，头脑灵活，能吃苦，沟通能力强;
3、能使用WORD、EXCEL等OFFICE办公软件。
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

6、广东话流利

福利待遇：
1、工资：面议,年终双薪
2、休假：五天八小时工作制双休及国家法定节假日放假，6-15天带薪年假；
3、培训：公司为员工提供新员工入职培训及团队建设培训；
4、住宿：公司为员工提供住宿；
5、社保：公司为员工购买社会保险；
6、旅游：不定期的员工旅游；
7、发展平台：公司关注每位员工的职业发展，为员工提供广阔的成长空间，客服专员优秀者可晋升为客服经理；

珠海澳亚信息科技有限公司是澳门澳亚卫视有限公司的全资子公司。依托澳亚传媒集团丰富的电视资源及网络新媒体平台从事商业运作，已打造出高清视频节目制作、电视购物、澳亚网新媒体等运营业务。公司拥有一支来自两岸四地的年轻专业人才队伍来执行和推广总公司战略。为力求实现“澳亚”品牌价值最大化，公司以电视节目制作为基本，以全方位服务客服为中心，以新媒体业务拓展为重点，不断研究和探索传统媒体和新兴媒体的融合发展。

澳亚卫视有限公司是一个进入中国内地走向世界的电视媒体，于2004年3月经澳门特区政府行政长官批给持有6个卫星电视频道准照，并于同年在澳门正式向全世界广播。总部在澳门，北京、广州、香港、台北均设有记者站和广告公司，是澳门特别行政区主流电视媒体。

澳亚卫视是综合性电视台，全天24小时滚动播出。重点打造新闻栏目，每日关注两岸四地重大新闻，包罗国际信息、全球时政经济、社会民生、科技文化、体育娱乐等各类信息。其中社会评论性节目备受关注，立论公允、切中时弊、深受赞赏。澳亚卫视受众定位为中国内地及全球华语群体，业经中央政府有关部门批准，进入广东省有线网、全国三星级以上酒店及涉外小区。
澳亚官方网站：www.imastv.com
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