1.了解PCBA生产工艺过程，IPQC及OQC业务流程
2.客户投诉的处理；
3.协调处理客户反馈的不良问题并反馈厂内相关单位组织解决；
4.客户问题的8D报告的撰写回复以及结案闭环跟进.
5.与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理.
6.客户每月维修退货的数据分析，协同相关部门制定改善方案。
7.上级交代的其他品质管理事宜.