1.为改进客户质量提供方向和指导。
2. 建立并维护与客户及主要供应商之间良好的合作关系，提高产品质量。
3. 积极回应客户的所有问题和疑虑。
4. 组织和推动客户质量问题的分析、解决与反馈，以使顾客满意。
5. 组织相关质量工程师准备 PPAP 生产件批准文件并提交客户。
6. 组织和推动质量各项内部审核，以确保符合质量体系的要求。
7. 负责编制质量部门的预算。
8. 制定年度质量目标及实施计划。
9. 建立统计过程控制（SPC）并对结果作出反馈。
10. 提高清洁度控制和测试过程。
11. 深入理解质量体系与要求，维护整个工厂的质量体系，并推动持续改善进活动。
12. 组织对现场质量文件的管理。
13. 组织编制和更新质量相关文件。
14. 与公司其他工厂的质量相关活动提供信息分享与支持。
15. 使用问题解决工具包括 8D、Shainin 和 6 Sigma 来解决质量问题。
16. 推动供应商质量水平的提升。
17. 负责收货和来料检验，以确保来料质量。
18. 制定出本部门的培训计划，并负责提供员工培训和指导。
19. 领导安排的其他工作