职位描述

1、负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务；

2、负责客户关系管理及维护服务；

3、通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；

4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

职位要求：

1. 熟悉电商销售流程；

2. 性格随和细心，有责任心和团队精神；

3. 熟悉电脑基本操作，打字速度较快。