【岗位职责】

1. 线上各平台业务体系搭建及日常运营维护。包括但不限于订单处理、评分维护、好评率维护、访客量的提升、平台曝光率的提高等；

2. 线上各平台推广与销售。制定并执行有效的推广计划，利用各平台的推广工具或第三方进行投放，提高平台曝光率和转化率；

3. 线上各平台日常数据分析与优化。对线上各平台日常数据（流量、点击率、转化率、访客、复购率等）进行深入分析，挖掘业务发展问题、增长方向等，提出优化方案。对各平台入口流量进行本品和同行的数据监控，分析权重构成占比，测试形成方法论，并给出策略建议；

4. 竞品与市场研究。关注行业发展趋势和竞品动向，对竞品价位、销售情况进行研究，及时调整竞争策略和方法，保持平台或单品的竞争力；

5. 线上各平台活动策划与执行。负责线上各平台活动的策划、执行、站内外推广，以及各类合作资源的规划、拓展、执行，进行商城页面内频道活动的报名、跟踪、执行和复盘；

6. 客户关系管理。具备良好的售前售后客户沟通技巧和处理售后问题的能力，提高客户满意度。负责线上各平台的流量、粉丝、会员运营，沉淀人群资源进行二次运营。

【岗位要求】

1. 知识技能：熟悉线上各平台运作模式、平台活动及规则并有实操经验，具备爆款打造思路，对数据敏感；

2. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；

3. 工作经验：3年以上电商平台、新媒体平台运营经验，有平台0-1的搭建经验；

4. 能力素质：爱学习，肯吃苦，不害人。有较强的落地执行能力，逻辑清晰，责任心强，具备较强的沟通协调、团队组织能力。