岗位职责：
1. 负责前台接待工作，接听电话，解答客户咨询。
2. 管理和维护客户档案，确保信息的准确性和完整性。
3. 协助处理客户投诉和需求，提供高标准的客户服务。
4. 负责物业费用的收取和记录工作。
5. 维护公司形象，确保工作环境的整洁和有序。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有前台接待或客户服务相关工作经验者优先。
3. 熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力。
4. 工作细致认真，具有较强的责任心和团队协作精神。
5. 形象气质佳，具备亲和力。