岗位职责：
1、深入了解公司的各项业务线及产品，负责项目的售后运维；
2、现场技术支持，解决客户遇到的各种问题，建立良好的用户关系；
3、跟踪用户使用情况、收集用户反馈、为完善和优化产品提供良好的建议；
4、解决好用户的投诉及建议，并进行高效的反馈及处理；
5、配合部门成员完成各项任务。
任职要求：
1.掌握操作系统，硬件驱动，网络等计算机基础知识。
2.掌握office等办公软件。
3.掌握数据库安装与公司产品的安装部署。
4.掌握基本的数据库查询语法。
5.有良好的沟通能力与足够的耐心去倾听客户反馈的问题。
6.有至少一年以上软件实施经验。
7.具备较强理解能力，有一定医疗行业经验优先。