岗位职责:
1、监督系统工单情况,负责系统各块电子流正常流转,按流程处理各项异常
按流程在系统提交PR,并跟进验收闭环
2、对系统各模块操作情况质量进行抽查,根据质量抽查情况进行分析,并通报
月度tririga各模块数据,输出月度简报;
3、CMPM工单分析,每月输出月度运营管理工单情况(CM及时率、满意率、CM单量、PM单量、及时关闭率、系统抽查合格率主要存在问题点分析,未关闭工单分析,不满意工单分析
4、与东莞各园区进行tririga数据工单交叉互查,并对问题进行分析
5、对本月PM工单进行抽査20%,对实报实销订单进行100%检查,并在系统留痕生成验收报告,输出PM汇总表
5、各模块工单负责人PMCM工单关单培训、PR下单培训
6、负责统筹设施模块预算执行按期完成,确保100%达标
岗位要求:
1、本科及以上学历,22-24届毕业生
2、逻辑清晰、沟通表达能力较好、优秀的执行力、分析与解决问题能力;
3、具备良好的服务意识和较强的责任心,愿意投身技术服务行业
工作时间:
8:30-18:00 (月休七天,每月最后一周周六上班)
法定节假日放假
五险一金、包住