主要职责

协助IFM经理管理现场的各项工作
全面理解合同条款、服务范围和顾户期望，努力满足客户需求
为服务团队提供技术和管理指导，合理利用资源，努力提高客户的满意度并降低成本
建立流程/绩效管理方法，在质量控制、活动、安全、成本和顾客满意度的表现和趋势方面进行追踪、分析并提供报告
确保各项工作的合同履约及费用确认申付准确及时
团队建设并促进和谐团队
在IFM经理指导下完成交待的其他工作


任职要求
1、男女不限，本科或等同学历，企业管理、工程管理、物业管理等专业
2、5-7年以上设施管理经验
3、具备广泛的客服知识、书面沟通能力、出众的分析能力、职业敏感度、风险管理能力
4、良好的倾听、演讲和沟通技巧，较强的领导力和执行力，优秀的团队意识
5、熟练操作办公软件
6、基本的英语口语及书写，英语良好者优先