1.根据客户资料及流程信息，快速处理客户线上申请理赔的相关事项(包括理赔调查、核赔、支付等)

2.配合销售完成对客咨询的回复工作
3.维护已签约客户的业务联系并定期回访，提升客户满意度
4.负责与客户进行电话沟通和线上聊天，以协助解决客户在线上提出的问题，促进订单成交
5.跟进已经下款的客户的理赔情况并及时反馈给相关部门，确保客户及时获得赔偿
6.配合上级做好其他日常工作

职位要求：
1.有保险（车险）行业理赔相关工作经验优先
2.有良好的沟通能力，具备较强的服务意识和团队合作精神
3.具有较强的抗压能力与学习能力
4.熟练使用电脑办公软件