岗位职责：

1、 负责商户/业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的服务需求；

2、 负责商户/业主物业费的收缴及催缴工作；
3、 负责商户/业主资料的收集、整理、存档及定期更新工作；
4、 负责二次装修的申请、办理并协调安管、工程人员对施工阶段的管理；
5、 负责依据《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷；

任职要求：

1、 大专及以上学历，物业管理类、酒店管理类专业优先；
2、 形象气质较好，谈吐大方得体，责任心强、有较强的协调处事能力。
3、 一年以上服务行业工作经历，有物业管理员上岗证优先。