工作内容：
1. 负责公司当期、追缴、预收物业费的月度、季度、年度KPI分解，把控指标达成情况，执行集团考核制度；
2. 负责公司年度客户满意度KPI指标分解，审核项目满意度提升计划，把控指标达成情况，执行集团考核制度；
3负责公司全年社文活动方案的制定、宣讲、督导及考核；
4. 负责公司 400 热线受理、转办及处理进度跟进；
5. 负责公司管家条线品质把控，定期对项目客户接待、客户服务制度进行培训并组织检查及通报；
6.项目客服条线员工面试，确保岗位匹配度；
7. 跟办待交付项目合同签订、合同费用回款、交付资料审核及现场交付等工作。