职责描述：
1、负责客诉及客退品处理，并及时分析并回复客户抱怨问题；
2、负责客诉相关产品数据的维护及分析工作，问题闭环跟进；
3、参与客诉平台建设与维护；
4、负责产品三包服务期间的维护和客户服务；
5、完成上级安排的其他工作事项。
任职要求：
1、本科，机械或电子相关专业；
2、3年以上相关工作经验，有照明行业或相关领域优先考虑；
3、具备较强的分析能力、质量推动改善能力，及出色的项目管理能力，熟练掌握QC七大手法等质量管理工具；
4、英语四级以上，读写熟练，能够熟练出具中英文8D报告；
5、具备良好的书面和口头沟通能力、组织协调能力、抗压能力；
6、性格开朗，虚心好学，踏实认真，团队协作能力强。
职位福利：
五险一金、带薪年假、育儿假、陪护父母假、员工旅游、周末双休、免息贷款、车贴、年终奖金等。