岗位职责：

1、负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车本店售后服务策略。

2、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。

3、掌握市场动态，熟悉市场状况，制定有竞争力的服务活动。

4、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，处理投诉，跟踪处理投诉结果。

5、制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。

6、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作。

7、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。

8、负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，定崐期向上级汇报。

9、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇崐报。

10、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和监督。

11、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

任职要求：

1、具备本科以上的学历；25-40岁 ；

2、多年汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验；

3、具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力；

4、具有非常良好的服务意识及市场洞察力；

待遇与福利：

1、签署正式的劳动合同；

2、提供五险、带薪旅游、节日福利等丰富的员工关爱；

3、薪金：提供一线城市薪资水平，行业内有竞争力的无责任底薪 + 佣金提成 +月度、季度、年度奖励 ；以下三个不同方向的晋升机会：

（1） 管理系列：有机会晋升为营销总监

（2） 行销系列：有机会晋升为高级投资经理、资深投资经理

（3） 创业系列：有机会晋升为合伙人

4、公司经常性的组织集中培训、拓展培训，同时公司为每名员工提供海量的知识数据库；

5、舒适人性化的工作环境