1、协助网格管家开展物业管理费的催缴工作。 2、接待客户来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时处理客户投诉，记录并跟进处理结果。 3、协助网格管家定期对管辖区域的品质进行巡查，确保客户满意度的提升。 4、开展客户访谈工作，对物业服务情况进行回访及分析，提出改善措施。 5、协助组织开展社区文化活动。 6、协助管家负责区域内客户资料的收集、整理和定期更新。 7、完成管家/管家专业经理交待的其他工作任务