职位详情
客户专员-生命科学行业
1.2万-1.5万
创博翻译(北京)有限公司
上海
1-3年
本科
12-13
工作地址

旺旺大厦

职位描述

公司介绍

TransPerfect 是全球语言服务行业中的头部企业,是一家已有30年历史的大型美资集团。TransPerfect远非 ”仅仅是一家翻译机构“,我们致力于帮助我们的客户提供全方位的本地化解决方案。


我们面向有开展全球性业务需求或本地化需求的客户,提供多种业务支持服务,如自研SAAS系统GlobalLink、翻译、多元文化和数字营销、搜索引擎优化和网站全球化、多媒体本地化、游戏本地化、电子学习和培训,生命科学&医药领域本地化服务、以及法律支持服务等。目前在全球已有超过100家分公司,大多数客户是全球性企业以及500强公司等中大型企业




职位概述:

该职位将针对【生命科学行业(如大型中外资药企、医疗机构、医疗器械企业、高等院校、CRO组织、医学期刊杂志等)】发展新的商业关系 (BD)+ 并为现有的生命科学客户提供支持 (Account management)。


----该岗位将以英文作为工作语言,日常中与国内外团队合作交流,后续将有全英面试。要求1-3年相关的客户管理/BD经验,可接受优秀应届毕业生。


岗位薪资:12-15K/month




主要职位职责:


• 通过客户服务、账户管理、追加销售和交叉销售来管理和拓展现有业务。

• 了解 TransPerfect 服务的能力、优势和竞争优势。

• 识别潜在客户和目标组织,专注于销售活动。

• 通过冷电话、互联网和贸易展览发展新的客户关系。

• 与销售管理团队合作,识别、资格确认、发展并完成销售机会。

• 推广并向客户介绍 TransPerfect 的服务。

• 与生产管理团队合作,提供客户支持并管理客户期望。

• 通过深入了解公司程序,管理和控制定价和合同问题。

• 积极学习每个客户的行业、业务需求和公司文化,识别新的商业机会并提供高水平的服务。

• 在需要时执行其他特别项目或任务。




所需技能:


• 坚持高水平的诚信和服务。

• 提供优质工作。

• 以超越客户期望为目标的服务导向。

• 对自己的表现负责并承担责任。

• 在快节奏的环境中多任务处理并紧迫感工作。

• 始终承诺以尊重对待每个人(从客户到同事,从供应商到商业伙伴)。

• 与来自不同背景和文化的团队成员合作良好。

• 建立和维护与客户和同事的战略关系。

• 赞美多样性,接受新思想和不同的视角。

• 对财务负责并做出合理的财务决策。

• 积极采取措施实现结果并解决问题。




所需经验:


• 统招本科学历以上,海外学历背景优先

• 优秀的问题解决能力。

• 建立和维护关系的能力。

• 中文和英文的书面和口头沟通能力优越。

• 良好的分析能力,能够预测收入、监控预算和进行其他必要的计算。

• 最重要的是,理想的候选人必须展示在快节奏环境中多任务处理的能力,能够与来自不同背景和文化的人一起工作,建立与客户和同事的战略关系,作为团队的一部分,积极解决问题,并承诺提供高水平的服务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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