1、楼层及现场运作事项稽查与协助；
2、负责组织下属、导购员的培训和考核；
3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
4、完成楼层的销售和毛利目标任务，达成公司营运目标；
5、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、规划楼层空铺，制定招商计划，完成招商工作；
8、负责和商户沟通重大节日商品的促销活动；
9、配合企划部组织好各种促销活动；
10、其他相关营运部的营运管理事项；
11、完成上级领导下达的其他工作任务；