岗位职责：

1、负责导购排班、考勤制度，检查到岗情况；

2、负责检查导购仪容、仪表是否符合要求；

3、协助楼层经理负责每日召开导购班前、班后会；

4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录；

①负责当班期间所辖区域的现场管理工作；

②具体负责处理顾客退换货及各种投诉；

③及时完成楼层经理交办的其它工作。

5、负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款；

6、负责控制物品放行，以防商户私自撤柜；

7、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售；

8、负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应与商户一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息；

9、协助综合部门完成每日清场工作；

任职要求：

1、有大专文凭，并有较好的语言及电子文档的应用技能；

2、了解零售业，商场的经营模式；

3、具备良好的沟通协调能力，能与供应商进行有效的沟通；

4、遇事泠静思考，以合理的方式处理问题，独立处理解决客诉的能力；

5、对工作认真负责，仔细认真，吃苦耐劳；

6、具有相关从业者优先录取。