岗位职责：
1.接听客户的咨询并解答客户疑问；处理投诉受理及主动联系客户，及时发现问题并给到正确和满意的回复；

2.主动外呼回访客户并推广公司产品；与客户建立良好的联系，熟悉客户需求及解答；

3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4.协助部门研发新的服务业务，并及时提出改进意见；

5.配合开展项目的销售与落地.促成业务的成交转化；
6.配合部门完成院内项目销售落地与服务提升的其他事宜；
7.推售项目服务包，并根据市场营销计划，完成部门销售指标;
8.为客户提供售后咨询及线下服务接待、咨询、引导，提升用户的售后服务体验；

9.其他领导安排的工作。

岗位要求：
1.中专以上学历，具有客服意识、销售意识，有医疗相关行业或健康管理方面工作经验1年以上；

2.对各款手机app、软件熟悉使用，喜欢研究新软件；性格外向，有耐心，声音甜；

3.有责任心，能承受一定的工作压力;
4.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及亲和力；
5.有团队协作精神，善于挑战。