1、负责处理转运中心问题件，以及无着件的核实、遗失件的查找等异常;
2、做好无着件的入库、管理工作，配合相关部门处理超期无着件;
3、全链路疑似遗失及待仲裁遗失的逐票跟单;
4、负责前置仲裁、正式仲裁申诉处理以及协调先行赔付遗失处理;
5、负责内部快件、市场部退件操作以及交接;
6、错发、混建包、超标件等问题件举报以及被举报处理;
7、问题件处理过程中一线操作环节异常对接。
任职要求:
1、大专以上学历，有物流、客服经验优先;
2、熟悉办公软件操作(尤其是数据分析工具)，熟练使用业务系统
3、具有良好的沟通能力，能够较好的处理工作中遇到的客户问题，并作出妥善处理;有较强的责任心，能够认真工作。