职位描述
岗位职责:
1.负责根据公司总的质量目标及质量方针,建立健全全链路各项质量管理制度、流程及标准,并督导执行;
2.负责相关服务管控数据管理与分析活动,并产出全链路质控相关报表:主要涉及业务板块:菜鸟指数、遗失、破损、延误、收揽转派签全链路时效改善;
3.负责相关产品及项目实施落地,并对整个服务或开展流程提供提升质量或效率的实施方案;
4.负责建立健全公司ISO质量标准体系,组织协同各部门标准优化、改进:负责全网质量改善体系搭建(质量工作规划、流程标准梳理、质量系统建设、质量激励生态建设,行业对标等等)
5.负责公司质量培训标准及培训体系搭建工作。
职位要求:
1、3-5年左右工作经验;独立负责运营/网络质量相关模块业务,顺丰、快递通达系工作经验优先;
2、擅长数据分析、横向沟通、逻辑思维清晰、项目管理思维;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕