岗位职责：
1、根据要求对接客户进行信息采集，记录并维护；
2、维护客户需求，解答客户疑问；
3、服从上级安排；
任职要求：
1、遵守公司制度和岗位职责，服从管理，对于领导下达的任务，必须严格执行且在规定的时限内完成；
2、需要具备基本的沟通和书面表达能力，能够清晰地与客户沟通，解答问题；
3、需要具备耐心和细心的品质，耐心倾听客户的问题和需求，同时细心观察和解决问题；
4、需要具备基本的应对突发情况和压力的能力，能够冷静应对客户的抱怨和不满；
5、需要具备基本的工具使用能力，如微信、QQ、office、WPS、腾讯会议等软件工具。