网络技术支持助理
南京盛唐实业投资有限公司招聘启事
南京盛唐实业投资有限公司正处于二次创业与转型的关键时期，积极从过往主营业务向国际品牌双向引进与输出迈进，聚焦生活休闲娱乐产业，志在东南亚与全球市场展现中国品牌魅力，并将海外优质品牌引入中国，构建国际化“文化娱乐”商业创新格局。现诚邀有志之士加入我们的团队，共创辉煌未来。
一、执行摘要（Executive Summary）
1. 岗位名称
• 网络技术支持助理（Network Technical Support Assistant）
2. 月薪范围
• 8,000 ~ 10,000 元人民币，年龄：25-35岁以下（根据经验、技能认证及面试表现可弹性调整）
3. 岗位价值
• 负责企业网络运维及 IT 技术支持的核心工作，保障公司业务高效稳定；
• 协助数字化转型与国际化发展项目，提供技术升级支持；
• 成为后备技术骨干，通过培训与实战快速成长为网络工程师或 IT 主管。
二、岗位定位与薪资策略
2.1 岗位定位
1. 技术支持中坚
• 主要负责企业网络运维、终端故障排查、基础信息安全巡检等工作；
• 充当内部「Help Desk」与「现场支持」的关键角色，确保日常办公与业务系统稳定运行。
2. 新技术推广助力
• 学习并测试新兴数字化工具（如 ChatGPT、远端协作平台等），在公司内部推广应用；
• 协助制定 AI 工具或新技术的使用规范，提高整体工作效率。
3. 人才储备梯队
• 在培训与实操的双轨培养下，逐步晋升为网络工程师或 IT 主管；
• 为公司后续多地办公室及国际化拓展提供稳定的技术支持人力。
4. 薪资组成
1. 固定月薪：8,000~10,000 元；
2. 绩效奖金：季度 / 年度考核，根据关键绩效指标（KPI：问题解决率、回应时效、培训输出等）发放；
3. 补贴与福利：通讯补贴、证书培训报销、加班补贴、年度员工体检等；
4. 股权 / 期权（可选）：员工任职满一年且表现杰出者可酌情授予，进一步锁定核心骨干。
三、人才画像与任职要求
3.1 教育背景
• 大专及以上学历，计算机科学、网络工程、信息技术或相关专业优先；
• 若具备国际认证（CCNA、CompTIA、AWS、Microsoft 等）可优先考虑。
3.2 工作经验
• 2-3 年网络或 IT 支持相关工作经验；
• 曾在多分支机构或规模较大的企业环境中进行网络支持者更具优势。
3.3 核心技能（细化要求）
1. 网络运维
• 熟悉 TCP/IP 协议栈、DHCP、DNS、VPN、VLAN 的配置与维护；
• 能独立定位并解决常见网络故障（如丢包、DNS 解析异常、网络回路等），并懂得基础网络监控工具（Ping、Traceroute、Wireshark）运用；
• 了解主流厂牌网络设备（Cisco、H3C、华为）基本命令及设定策略。
2. 设备维护
• 能处理常见 PC 端（Windows、Mac OS）、打印机、服务器硬件或操作系统故障；
• 熟悉 Windows 10、Windows Server、Linux 基本操作；
• 具备基础脚本（Shell / Python / Powershell 等）或自动化工具经验者为佳。
3. 信息安全意识
• 了解病毒木马、钓鱼邮件、勒索软件等常见安全风险；
• 能配合执行防火墙策略、访问控制清单（ACL）及账号权限管理；
• 对数据隐私及合规有初步认知。
4. 语言与沟通
• 具备一定英语阅读能力，可阅读英文技术文件及官方支援文档；
• 沟通表达清晰，能与不同部门合作；
• 需定期进行书面汇报与故障记录。
5. 加分项
• 对云服务（AWS、Azure、阿里云）或虚拟化技术（VMware、Hyper-V）有基本操作经验；
• 有 AI 技术或自动化工具应用的实际案例。
3.4 个人特质
• 服务意识：快速响应并妥善解决同事需求；
• 学习热情：喜爱探索新技术，并愿意落实于日常工作；
• 责任心：对网络安全、数据保密高度警觉，遇到问题积极追踪；
• 沟通与协作：能与跨部门及跨地域团队协同作业；
• 成长潜力：有规划地提升自我，并在企业中深耕发展。
四、岗位职责与目标产出
1. 网络运维与支持
• 负责日常网络巡检、流量监控、隐患排查；
• 实时处理网络中断与设备故障，确保业务正常运转；
• 目标产出：网络故障率显著降低，平均修复时长呈下降趋势。
2. 技术服务台（Help Desk）
• 接收并记录公司内部的 IT 报障；
• 通过远程或现场支持解决 PC 端、应用系统、网络设备等常见故障；
• 目标产出：员工满意度提升，重复故障能形成知识库并减少发生。
3. 新工具研究与推广
• 探索 ChatGPT 等 AI 工具，以及协作平台（如 Teams、Slack 等）的可行性；
• 撰写使用手册或教学文档，在内部培训与宣传；
• 目标产出：整体工作效率因子位化工具的导入而明显升级。
4. 信息安全与合规
• 配合安全团队执行防火墙策略、账号权限控管、恶意流量监测；
• 实时上报并处置可疑安全事件；
• 目标产出：避免重大资安事故，维护企业核心数据安全。
5. 技术项目参与
• 在主管指导下参与网络升级、云端服务部署、远端办公环境搭建等；
• 协助需求汇整、测试方案与文档编写；
• 目标产出：项目能按时按质交付，为后续进阶做好知识和经验积累。
南京盛唐实业投资有限公司期待您的加入，携手共创国际化商业新篇