4千-5千
融侨中心1903A
(一)岗位职责
1. 负责接听客户来电,耐心解答咨询,确保通话质量和客户满意度。
2. 根据业务要求负责回访客户,准确收集客户信息并记录反馈。
3. 收集整理客户反馈的信息,并准确记录,根据业务流程提交工单。
4. 负责安排监督线下工作人员的服务流程。
5. 能够处理简单的投诉案件,及时化解客户的情绪,妥善解决问题
6. 遵守公司规定,完成相关工作指标和任务。
(二)任职要求
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2. 能够熟练操作计算机应用软件。
3. 普通话标准,良好的文字理解能力、善于倾听,服务意识强。
4. 有责任心、有耐心、有团队服务意识。
5、大专及以上学历,有客服相关经验者优先。
(三)薪资福利
1. 薪资范围:4500-8000元,具体面议,缴纳五险一金,试用期工资8折,有相关奖励机制。
2. 福利待遇:有员工宿舍,实习生免费,全职正式员工200元/月,水电费自理,节假日福利正常发放。
(四)工作时间
三班倒,早班:8:00-17:00;中班:10:00-19:00;晚班:13:00-22:00,中间休息一小时,一周随机休两天。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕