职位描述
工作职责
1、会员专属:为58VIP提供一对一售后服务,策划推广方案,帮助客户提升推广效果,人气噌噌噌上涨;
2、主动外呼和客户密切联系,随时解决客户问题,做客户的贴心管家;
3、协助配合销售团队,创造销售业绩,锻炼的就是能力;
4、搜集客户的有效联系方式,提升客户覆盖率;
5、有余额客户,有针对性增值产品,提升客户推广效果;
6、无余额客户,建议充值并开通增值产品,尝试并进一步提升推广效果;
7、服务即将到期或已到期客户,提升服务频次和质量,使客户重新信赖58,并产生续费。
任职资格
1、我们希望你20-29周岁,大专及以上学历,把工场的客户当做上帝;
2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳,让客户心旷神怡,对工场好感倍增;
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件,让客户看到你的专业;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,如果有电话销售经验者立刻约谈,好的岗位等的就是你,如果没有经验更要戳我,带薪培训让你短期增值,能力提升。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕