人才培养：客服—店长助理（运营助理）—-店长（运营）——项目主管——项目总监；
感谢您对本公司岗位感兴趣。入职本团队，您会收获一群同龄小伙伴友谊，收获电商相关专业知识，有专门老师傅传授工作经验，努力就能收获比其他同学高的薪资收入。
储备干部的培养计划：先在客服岗位三个月，主要学习公司产品和工作流程，同时考察销售和接待处理问题能力，考核通过后分配到助理岗位。
岗位职责：
1、通过天猫、淘宝、京东、抖音等平台接洽客户的咨询，热情解答客户咨询的问题、介绍产品、帮助顾客促成订单,达成交易；
2、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交易接待售前客户，促成下单，对转化、客单、销售额负责。
3、准确、及时、高效的回复客户的咨询，自身无法解决可寻求其他同事或客服组长解决；
4、处理客户售后问题，提升客户体验。
5、建立客户数据，回访老客户，增加回购。
6、反馈客户需求，提升公司形象。
7、了解掌握产品交易流程，主流电商平台规则，严格控制退款纠纷率；
8、服从公司其他相关安排。
任职要求：
1、有相关客服或销售经验，优秀者放宽；
2、销售意识强，沟通顺畅，逻辑思维清晰；
3、抗压能力强，学习能力强，做事细心，有责任感。
4、团队协助强，执行力高，服从上级安排；
5、会PS软件优先
客服岗位需早晚轮班，早班8：30-16:30点；晚班15:30-23:00，大小周单双休，晚班有补贴。法定假日有休。
6、欢迎咨询电话加v：***********.五险、绩效奖金、全勤奖