岗位要求
1. 受理企业高管、要客、vip客户提供最专业的旅游咨询服务,针对客户个性化需求进行旅游定制,主要客户为大型集团、央国企高管
2. 提交具体定制旅游方案的报价,促进订单成交,包括:定制旅游业务、国际机票业务、MICE业务
3. 总体负责定制服务旅游订单的交付,保证客户的满意度,及时与客人沟通并跟进行程,交通,酒店,用餐等各项事宜;
4. 对业务的回款负责。
5. 完成上级交办的其他工作
任职资格
1.有定制旅游经验、有携程平台定制旅游、有国际机票定制经验者优先;
2.有计调、导游、户外领队经验者优先;
3.善于和客户沟通、能通过不断的沟通、挖掘客户更多的需求点、完成更好的超预期方案,把客户的事儿当自己的事儿;
4.对定制师岗位负责、能准确无误完成客户需求单的设计、资源确认、成单和移交工作;
5.聪明、吃得苦、情商高、正能量、做事足够靠谱、重视服务、认可服务机制,理解并认可服务类工作24小时stand by
6. 过往履历有服务要客、vip客服、总助、管家类工作加分
7.有一定的英语口语能力
职位福利:五险一金、带薪年假、每年多次调薪、定期团建、加班补助、多次晋升机会