岗位职责
1、负责平台电商业务(商家入驻、类目治理、商品审核、点评等)审核规则的制定与完善,并根据内外部反馈不断优化完善审核规则,提高审核规则在内外部的透传度;
2、对平台内外出现的违规信息和舆情指令等及时监控与处理,对相关内容进行收集、整理与总结,输出可落地的治理规则;
3、对于上游业务和商家侧反馈的规则问题及时跟进与处理,明确管控标准和管控尺度,对于不合理规则实现快速的迭代,提升商家体验;
4、负责团队内疑难案例仲裁和审核规则拉齐,及时洞察和挖掘业务问题,对于审核质量、流程、机制、策略等提出改善建议,并输出对应的分析报告。
任职资格
1、本科及以上学历,有规则运营或电商治理相关经验优先;
2、有跨团队、部门的对接经验,具有标准培训、员工辅导等经验优先考虑;
3、有较强的文字撰写能力、沟通表达能力,逻辑思维清晰,对业务方需求可以充分理解并作出判断;
4、对时政、电商相关信息敏感,抗压能力强,接受轮班。