岗位职责：
1.根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP;
2.设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决;
3.监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验。
任职要求：
1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求;
2、有较强的学习和敏锐的观察能力,善于发现问题并加以总结反馈;
3、有较强的抗压和沟通能力。
工作时间：10：00-19：00 或者11：00-20：00 双休
薪资待遇：根据面试情况+过往薪资流水定薪，10K-15K，底薪+绩效+食宿补贴，年终奖13薪，入职缴纳五险一金，生日300红包，透明晋升，每半年调薪一次，各种社团，下午茶，团建，福利多多~