岗位职责：
1. 负责接车前准备工作
2. 负责接车和协助客户办理保险理赔
3. 完成制单工作
4. 维修过程中的沟通协调
5. 完成交车和结算工作
6. 处理客户投诉
7. 完成上级委派的其它临时性工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，汽车维修等相关专业
2.3年以上汽车服务、维修相关经验
3.熟悉本品牌车型及产品知识，售后维修知识及服务流程、标准；
4.熟悉车辆故障诊断与维修，服务营销技巧、技术优势；
5.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。