岗位职责：
1、负责对应项目的日常运营管理、业绩进度跟踪和业绩目标的达成；
2、负责制定业绩达成、质量提升等方案，并执行落实；
3、定期提交各类运营报告给客户及内部，并分析报告中所反映的运营情况；
4、制定合理的项目人员需求计划，对新员工进行培训，确保其服务能力达到客户的要求；
5、通过员工关怀等动作提升员工的幸福指数，并控制人员流失率；
6、负责团队管理和项目内储备干部的挖掘及培养。
任职要求：
1、本科以上学历，专业不限；
2、有过100人以上的团队管理经验，5年以上呼叫中心工作经验；
3、能够熟练使用各种office办公软件，具有较强的数据分析能力和文字功底。
4、抗压能力强，具备较强的沟通能力和团队管理能力。