1、负责客服项目运营，提升业务指标，提高客户满意度；

2、负责团队管理，团队人员培养，做好质量和效能管理；

3、组织项目数据分析（包含项目运营、经营等），提出优化措施和建议，控制成本、推进业务治理、持续运营监控；

4、负责团队阶梯人员培养，适应公司发展；

5、上级领导交代的其他事项等。

任职要求：

1、统招大专及以上学历，具备客服管理1年及以上工作经验（团队规模不少于10人），有3C类客服管理经验优先；

2、具有良好的沟通表达与逻辑思维能力，学习能力、抗压能力强，具备较强的团队协作力；

3、具有较强的数据分析能力，熟练使用给类办公软件。

工作时间：8:30-17:30，做五休二，入职缴纳五险一金，做五休二，

工作地点：合肥市高新区软件园二期F5栋

三、相关福利

购买五险一金、带薪培训、绩效奖金、业务激励、交通补助、餐补、年终奖、节日福利、团建活动、免费班车、带薪年假、晋升空间等。