职位内容：

1. 接听知名电商平台语音电话，解答交易过程中业务问题；

2.受理平台买卖家在交易过程中出现的产品质量和服务等订单类问题；

3.合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。

4.基于客户需求进行记录整理，并提出合理化建议

5.根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

任职要求：

1.普通话标准；

2. 熟悉计算机操作，打字速度1分钟30字以上；

3. 具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；

4. 高中及以上学历；

5. 具有客户服务经验者优先；

薪资待遇：

1、月平均工资4000-5000；有绩效，晚班补助。

工作时间：


福利待遇：

1. 带薪年假，入职即购买五险;

2. 福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险

3. 奖金：月度绩效奖金、班次补贴、1.5倍加班薪资，法定节假日3倍加班薪资 ；年终奖；

4. 巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展 ；

5. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态，为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训；

6. 可与行业内最优秀的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质；

7. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、生日会、优秀员工表彰、优秀者国外研修机会等